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城管法律人员用城管通终端能够对城管沉点单元信息、销售摊点信息、犯法构筑信息、违规人员信息进行现场网络、实时上报，后盾工作人员和事务处置人员能够通过GIS系统和视频监控系统，随时挪用查看事务现场左近的情况，及事务处置情况
。随时随地获得城管业务信息的支持，出格是照片和有关图片的传输利用，不只能够解决协查、堵截、搜查等前沿城管人员现场法律问题，并且通过GIS系统为前沿提供区域向导图，使法律人员能够迅速的对区域内的近况做出判断、削减失误，提高工作效能
。

数字城管系统

该系统由前端信息采集部门和后端事务处置及评价部门组成
。

前端重要蕴含热线电话、城管通终端等信息采集方式，城管通终端选取智能手机或平板电脑等无线终端，信息采集员用城管通终端将必要处置的城管事务通过无线网络上报数字城管综合治理平台
。

后端重要蕴含数字城管综合治理平台、呼叫中心等，进行上报事务的立案、派单、督察及评价；数字城管治理平台部署于专用服务器上，并和其它业务单元处于统一局域网内
。

数字城管治理平台业务治理流程，选取“关环的工作流程”，蕴含受理、立案、调派、处置、督察、核查和结案等七个环节阶段
。

信息采集阶段的重要业务流程：有关辅导、监督员、市民通过城管通手持终端、手机、电话、城市治理门户网站等伎俩向监督中心提交城市治理问题信息
。

案卷成立阶段的重要业务流程：监督中心接管监督员上报问题，审核立案后，批转到指挥中心
。

工作调派阶段的重要业务流程：指挥中心接管监督中心批转的案卷，调派至有关专业部门处置
。

工作处置阶段的重要业务流程：有关专业部门依照指挥中心的指令，处置问题，将处置了局反馈到指挥中心
。

处置反馈阶段的重要业务流程：指挥中心将有关专业部门投递的问题处置了局反馈到监督中心
。

核查结案阶段的重要业务流程：监督中心将问题的处置了局通知监督员进行核查、上报，核查信息与处置信息一致则进行结案，不然要求专业部门沉新处置
。

综合评价阶段的重要业务流程：系统凭据预先设置的评价指标、评价指标权沉（分值）、评价周期，结合来自城市治理门户网站的评价数据，对城市治理有关责任主体进行评价，天生评价了局，并将部吩炖价了局信息通过颁布公共信息子系统向社会颁布
。

数字城管系统特点

实现MIS、GIS一体化的综合型政务治理信息系统

城市治理事务和案卷有关的业务信息治理系统称为MIS系统，与城市治理有关的地图治理系统称为GIS系统
。在总体技术设计上，我们将MIS、GIS技术集成于统一系统之中，存储于统一数据库，真正实现了MIS、GIS的技术一体化，为城市治理各级辅导和工作人员提供了图文一体化的基于B/S结构的协同工作利用环境
。系统提供的工具能够援手用户急剧调阅事务新闻、立案情况、各个部门的处置定见、基础地图信息和各类专业地图信息，同时能够查看与该案卷有关的事务信息、督办信息、案卷交代过程等，在一体化的环境下，实现日常操作
。系统为这些日常操作，提供了单一有效的调度步骤，用户能够肆意切换使用地图、表格、实现图、文、表一体化的信息互联治理
。

选取无线网络进行事务信息的实时上传

选取3G网络或WLAN网络，传输速度快，这样信息员采集到的城管事务信息及图片能够实时上传到城管治理平台上，有利于事务的急剧处置；相对于先采集、回办公室再上报的方式，事务处置功夫有了大幅提升
。

GIS技术、空间数据库技术与Internet技术结合

海量地图数据的共享利用，对系统运行的网络环境提出极度高的要求，地图用户的不休增长，也对服务器和网络环境提出更高要求
。

GIS技术与Web技术的结合形成的WebGIS技术，使地图数据在网上颁布成为可能，用户能够通过浏览器进行地理信息的各类操作
。与C/S结构的GIS利用系统分歧，WebGIS服务器向客户端发送的通常是最平天生的地图影像的图片，用户无法直接存取地图资源库，从而真正保障了原始地图数据的利用安全
。

系统选取空间数据库技术，对空间数据进行有效组织，并通过负载平衡技术，在多服务器环境中实现系统运行效能
。通过WebGIS技术大大降低了对网络带宽的运行要求，从而满足当部门门在政务专网上对地图数据利用的要求
。

尺度化的数据接口设计和矫捷的系统接口设计，实现网络信息资源共享

系统基于多层系统架构，选取尺度化的数据接口设计和矫捷的系统接口设计（如WebService接口），实现数字化城市治理系统与基础数据互联系统以及应急联动指挥系统等现有系统的资源共享、协同工作
。

提供多种大局的二次开发接口，满足分歧档次的系统扩大要求

本系统在建设过程中，充分思考到系统的通用性、扩大性，针对分歧档次的自适应、自扩大需要，提供了多种大局的系统扩大工具
。系统基于组件理想开发，内紧表松，在内部逻辑上缜密，对表提供丰硕的二次开发接口，蕴含工具化的业务和数据扩大能力，自界说存储过程、工具插件接口、表单接口、客户端开发接口、COM＋组件开发接口等，用户能够凭据新的需要综合利用这些接口进行拓展，因而拥有很强的系统扩大能力
。