永乐高70net

售后服务及技术支持内容

我们针对每一个项目，均摊出专业的工程师掌管工程建设和软、硬产品的装置调试及培训和售后服务，以保障工程的质量
。

（一)服务系统

1、质保期间提供的其他服务

我公司确保所提供的设备为原装正品，并且这些设备的质量、规格和技术个性都将与其所附的清单相一致
。自验收汇报签署之日起，我司将在质保期限内对设备提供免费保建，之后还将提供守护和保建服务
。

2、保建服务和守护服务内容

（1）协助客户造订一整套的系统守护措施，共同守护与治理网络的设备运行
。

（2）在保建期内或守护期内，对所提供的设备进行定期的预防性守护
。

（3）对在保建期内的设备提供必要的软件升级
。

（4）提供守护所必须资料、工具、有关文件、测试设备和守护必要的诊断工具
。

（5）向客户提交测试内容和步骤，移交测试打算和技术内容，并由客户确认
。

（二）例表条款

以下情况恕不保建：

☆ 设备装置调试实现后，因运输造成的败坏（请与保险公司或运输部门联系解决）

☆ 产品中由用户额表自行装置的产品

☆ 因谬误装置、操作（如带电插拔数据线等）或在非产品所划定的工作环境下使用造成的故障或败坏（例如温度过高、过低，过于湿润或干燥，海拔过高，电压或电流不不变，零地电压过大等等）

☆ 因使用自编或非公开刊行软件导致产品不能正常工作的败坏

☆ 因变乱，滥用（蕴含超出工作负荷），误用造成的侵害

☆ 因客户使用不当而导致的推算机病毒习染

☆ 因客户生活不当（如鼠害、液体渗入等）造成的败坏

☆ 用户自行更换备件

☆ 经非授权的维建商维建造成的败坏

☆ 擅自拆机建理或越权改装或滥用造成的故障或败坏

☆ 报答或天然灾害所造成的故障或败坏